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Ideas sobre cómo crecer
Lo que escribo sobre crecimiento, distribución y cómo se toman las decisiones que mueven el negocio.
- Analytics adentro de marketingPor qué un equipo de marketing o growth necesita una persona de analytics adentro, qué hace ese rol y qué cambia cuando el equipo busca los datos.
- La venganza de los humanos ya empezóLos bots trabajaron años para las empresas. Ahora cualquiera tiene sus propios agentes de IA y se cae un supuesto: que el cliente se cansa y abandona.
- Pedí delivery sin abrir la app de deliveryCuando un agente de IA elige y compra por el cliente, cambia quién decide. Qué significa para las marcas y por qué cerrarles la puerta es un riesgo.
- Cien reuniones y cero ventasMedir a marketing por awareness es como medir a ventas por llamadas hechas. Por qué marketing debería compartir el número de ventas y qué cambia.
- Lanzar rápido ya no es la ventajaCon IA, lanzar rápido dejó de diferenciar. La ventaja es usar cada lanzamiento para saber quién es tu cliente, qué le resolvés y qué te distingue.
- Concentrar donde hay convicciónUn equipo a full que no mueve el número suele tener fuerza sin dirección. Cómo priorizar iniciativas: elegir dos o tres apuestas y decir que no.
- La retención es de todos y de nadiePor qué la retención de clientes no tiene dueño en casi ninguna empresa y un método para analizarla en tres grupos: activos, no activados y bajas.
- El canal que funciona ya empezó a vencerseTodo canal de adquisición que funciona se satura. Por qué pasa, cómo tratarlo como un activo que se deprecia y qué métrica mirar para no llegar tarde.
- Un cliente objetivo que parece definido y no lo estáEdad, ubicación y nivel socioeconómico no definen a tu cliente ideal. Cómo encontrar qué problema le resolvés y, sobre todo, quién no es tu cliente.
- Cuatro áreas, cuatro respuestas distintasProducto, marketing, ventas y atención responden distinto qué hacer para crecer. Por qué esa pregunta no tiene dueño y cómo elegir una sola apuesta.
Si crecer es la prioridad, empecemos la conversación.